【“大服务”助推大健康产业发展】石林杏林大观园开展八月金秋全体员工服务培训会

2021-08-31 09:48:55 833

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服务

金秋八月末,杏林满园丹桂香。为提升服务质量,促进公司康养旅游持续健康发展,2021年8月26日—8月27日,石林杏林大观园组织全体员工开展八月金秋“大服务”培训会。

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大服务”培训


本次服务培训综合性强。培训内容服务与管理理论知识与实操培训相结合,讲师刘家坤,昆明中凰酒店行政人事总监,凭借资深的旅游服务培训经验及对杏林大观园各项目的熟悉,巧用案例,知识讲授与实战演练相结合。

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员工服务风采展示

本次培训参与人员广,公司全体领导、一线服务部门及集团公司财务、采供部、工程部、安全部等部门,全员全程参与学习。

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在模拟场景演示过程中,分别针对商务会议、康养旅居体验团、亲子家庭休闲出游等不同需求客户群体,以及酒店住宿、景区观光、餐饮预定用餐、温泉泡浴、突发情况处理等服务环节进行考核,旨在树立全员服务意识,为游客提供全方位优质服务。

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员工成长,企业发展

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农业公司总经理张崇贵、集团公司财务总监兰玉清、樱花峪公司副总经理张轩等领导从公司主营业务、旅游服务操作流程服务接待细节等方面对各小组进行点评,并对实际接待服务做严格要求。

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各小组展示结束后,杏林大观园集团公司总经理李兴德对每一小组逐一点评,结合公司在为游客服务过程中存在的问题及小组模拟表演过程中暴露的服务认知盲点做详细点评。

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优秀表现员工

何同芬  |  保洁部员工

何同芬,为杏林大观园公司保洁部一名普通员工,在小组展示过程中,她以景区导游员的身份,将中医文化展览馆的五个展馆向游客做了详细讲解。她专业的礼仪展示及跨工作领域临场讲解能力得到了公司领导及同事的充分肯定。何同芬同志在工作岗位兢兢业业,表现出的服务意识,正是“大服务”理念的具体体现,也是石林杏林大观园对员工做好本职工作,熟悉公司业务,不让园区留服务“”的工作要求。


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大服务”助推大健康产业发展

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石林杏林大观园项目位于昆明石林台创园核心区,占地面积3000余亩。项目以传统中医药文化展示和科普教育为前导,以休闲旅游为载体,以养生养老为主业,是一个集中医药文化旅游、研学科普教育、中医康复保健服务于一体,既能养生养老,也能修心养性的中医药文化康养特色小镇。

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项目包括五大板块: (一) 中医药文化旅游板块;  (二) 养生养老度假板块;  (三)古镇商业板块;  (四)观光农业板块;  (五) 影视基地板块。

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2016年,石林杏林大观园被云南省文产办列为云南省文化创意产业园区;2018年被国家教育部列为全国中小学研学实践教育基地;2019年被云南省民政厅评为云南省四级养老机构;2020年3月杏林大观园被云南省文旅厅评为国家4A级旅游景区。

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中医文化集萃—杏林大观园国家4A级景区
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杏林大观园景区于2020年被云南省文旅厅评为国家4A级景区,景区由“中医文化展览馆”和“黑石箐药材生态园”构成。

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中医文化展览馆



为弘扬普及中医药文化,昆明杏林大观园旅游开发有限公司斥资1.5亿元,利用园区天然小石林的优越条件,在园区中心部位建一座占地12亩的中医药文化展览馆。

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中医文化展览馆共分为《歧黄之术馆》、《滇南本草馆》、《中华医史馆》、《中华药史馆》及《少数民族医药馆》五个展馆以及《历代御用经典处方长廊》,总建筑面积4600㎡。

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杏林小故事:何为“杏林”



董奉是三国时期吴国名医,与南阳张仲景、谯郡华佗齐名,并称“建安三神医”。他不仅医术高明,而且医德高尚。每天前来向董奉求医的人非常多,但他治好病后却从不收取病人的钱物,只要求病人痊愈后在他的住宅周围栽种杏树,作为报答。所植杏树的数量视病情轻重而定,病情重的栽杏树5株,病情轻的栽杏树1株。

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如此下来,历经数年,其所居之处郁然成林。每年到了杏子成熟的季节,董奉就在树下堆一个草仓,用杏子换取谷物,再拿得来的谷物救济贫民。后世遂以“杏林”代指中医界,并以“杏林春暖”、“誉满杏林”等来称颂医家的医术高明及医术高尚。

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中医文化展览馆营造馆区古典园林面积3.8亩,按古法对整个馆区进行设计和布置。室外设置了亭台、玉阶、人物石雕等艺术装饰,馆内字画、匾额、楹联、雕塑书法均为中国书画院、中央美术学院、中国民间艺术研究院及云南艺术学院等名家个人和单位创作,具有较高艺术价值。




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黑石箐药材生态园



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这里属于典型的喀斯特地貌,天坑密布,石柱林立,千奇百怪,婀娜多姿。这里的奇石别具一番风采,尤其以悠远的中医药文化典故和神奇的自然景观而引人入胜。

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景区由“讳疾忌医”、“刮骨疗伤”、“川穹救鹤”以及“神农涧”、“毒药园”“夜绞园”等27个中医药生态景点组成。整个景区形成独特医药生态环境,使游客在曲径通幽处,身临其境的感受到中医药文化的博大精深,无穷魅力。


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温泉养生—石海温泉
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石海深处有温泉,一池碧水万斛珠,紧邻黑石箐的石海温泉是一座集温泉养生、休闲度假、观光游览、娱乐健身、特色餐饮于一体的温泉度假区。石林丛中镶嵌着星罗棋布的各式温泉,依山就势点缀着凉亭、木屋、栈道。温泉在岩缝石距之间,奇峰异石穿插迁迥,泡池大小形状各异。石峰如屏,遮挡开合,绿树环绕,瑶池仙境。

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石海温泉水取自于2680米亿年岩层下孕育而成的高品质矿物温泉水。经过权威机构检验,石海温泉水富含碳、氢、氟、溴、钙、镁、氡等三十多种矿物质和微量元素。其中偏硅酸含量达20.51mg/L,偏硼酸含2.591mg/L,氟含量5.32mg/L。这些指标均达到国家《天然矿泉水水质勘探规范》中的“医疗矿泉水水质标准”。因此,石海温泉被认定为“弱碱性的氟医疗氡温泉水”

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氟是人体必需的微量元素,人体的牙齿、骨骼都需要氟的存在,氟温泉对关节炎、风湿病、偏瘫都有特殊治疗效果,而且还有滋阴养颜、安神解乏的作用。

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偏硅酸存在于原生态天然的温泉水中,具有良好的软化血管、软化皮肤角质、抗衰老、光滑皮肤等功效。

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氡温泉,对痛风、糖尿病、慢性皮肤疾患和慢性妇科疾病、多种慢性老年性疾病具有一定改善功效,因此氡温泉又称“返老还童泉”

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常泡温泉,浑身爽如酥,祛病秒如神,不慕天池鸟,甘做温泉人。

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旅居休闲度假酒店
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石泉村木屋别墅酒店



石泉村木屋别墅酒店以独特的木屋构造及舒适的居住环备受游客青睐,设有阳光、观景单标间、套房、汤屋等房型,是休闲度假的绝佳之选。

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紫竹苑康养中心



紫竹苑康养中心为典型中式四合院建筑,整体由10栋独立3层中式四合院组成,设有豪华大床房、双床房、家庭套房、行政套房、商务套房等房型共437间、床位1000余张,酒店植被覆盖率高,负氧离子充沛,装潢设计典雅,配备有完善的适老化设施,融入中医养生文化精髓,同时设有平价生活超市,药膳餐厅,康体中心等服务配套,是石林首家大型康养休闲酒店,可全方位满足短期休闲观光住宿、长期康养度假旅居需求。

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养生药膳—樱花峪药膳坊
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药膳是杏林大观园一大饮食特色,药膳坊所用食材均为园区生态种植养殖的时蔬肉禽,合理搭配中药材,烹制营养美味兼具的特色药膳,药膳公园将中医元素与园林景观融合,营造优雅舒适的就餐环境。代表菜品有当归鹿肉汤、回春牛柳、十全大补鸡等,另可根据客人特殊需要制作出滋补药膳。

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医养—杏林大观中医医院
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杏林大观中医医院位于杏林大观园玉兰坊古镇,围绕“舒适居住、活力养老、医养结合”三大核心,以老年病康复治疗为特色,打造集养老、慢性病管理、长期护理于一体的中医医养保健系统,

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设置二级综合中医康复医院和中医理疗馆,建有特色中医理疗(熏蒸、艾灸、针灸、拔火罐、推拿、水疗)室,心、脑电图室,B超室,化验室等科室,擅长诊治中医内科常见疾病,多发病,疑难危重症。同时,医院与昆明多家三甲医院达成战略合作,在长者需要更高等级的医疗救助时提供绿色通道。

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佛禅修心养生—杏林禅寺
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杏林禅寺是在石林原药王庙遗址上恢复重建的,是一座集中医药文化与佛教 道教 儒家思想为一体的综合庙宇,寺内设有“药师佛殿”“黄帝论经殿”“医圣殿”“药王阁”等22座仿古建筑,塑造180余尊医药神佛及先师神像,实为我国第一座中医药先师纪念馆。

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会议会展—樱花峪会议中心
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樱花峪会议中心依托优越的会务环境,建设有迎宾馆,集智堂,重楼,沉香,紫苑等多功能会议厅,空间灵活多样,可根据宾客的需求提供会议解决方案,并给于先进的技术和设备及周到的服务支持。

重楼会议厅

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沉香会议厅

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紫苑会议厅

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集智堂

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生态采摘——杏林生态农业基地
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杏林大观园,运用生态园模式进行园内农业布局生产,以生态农业作为农业观光的基础,采用有机农业栽培和种植模式进行无公害蔬菜、菌类、水果和中药材的生产,无土栽培三七等名贵中药材,四季提供草莓、猕猴桃、葡萄等多种水果采摘体验。

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动物养殖基地规模化养殖梅花鹿巴马香猪瑶鸡等动物,养殖业与种植业相结合,形成循环生态农业;融入园林景观艺术和地域文化,建立集观光游览技术展示科普教育功能于一体的五彩农业观光园,体现“绿色、安全、生态循环协调”的现代农业发展理念。

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户外拓展基地
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标准足球场

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露营基地

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真人CS基地

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阿诗玛情歌广场—篝火晚会

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影视拍摄基地
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石林杏林大观园影视拍摄基地为电影《邪不压正》屋顶取景地,占地约150亩,目前一期工程约40多亩基本建设完成,前期主要服务的是《邪不压正》,主打“民国风”,以清末民初建筑风格为基调,建筑单体主要涵盖金柱大门、倒座房、左右厢房、垂花门、抄手游廊、正房耳房等,连成一片,蔚为壮观。

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健康杏林 养生圣地
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杏林大观园将始终如一坚持以传承和发展中医药文化为己任,不断提速“农业+旅游+文化+教育+医疗+健康”多产业有机融合、协调发展之步伐,努力打造一个全域化、全龄化、全方位的健康杏林、养生圣地!统筹兼顾经济、社会和生态效益,实现大健康产业发展与企业营运、扶贫济困“三位一体”同步推进,用实际行动助力云南“健康生活目的地”、昆明“中国健康之城”、石林全域旅游转型升级建设。

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客服热线:0871— 67716900  

             0871— 67716901

地址:云南昆明石林台创园黑龙潭路1号

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交通指南

昆明火车站,昆明南站

均可乘坐前往石林西站动车

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自驾出行

昆明方向:昆石高速公路➨石林风景区➨石林环岛左转➨九石阿公路➨黑龙潭路➨石林杏林大观园

曲靖、陆良、师宗方向:曲陆高速➨西石高速➨陆良➨石林北收费站➨九石阿公路➨黑龙潭路➨石林杏林大观园

红河州、弥勒方向:红河州➨弥勒➨广昆高速出口➨石锁高速 石林风景区➨石林环岛左转➨九石阿公路➨黑龙潭路➨石林杏林大观园


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公交出行

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0871-67716900 67716901

服务时间: 08:30至00:00 节假日不休息

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